Bà Tăng Thị Ngọc Em – Trưởng phòng Chuyển đổi số (Sở KH&CN) phát biểu khai mạc

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với đổi mới phương thức làm việc trong các cơ quan nhà nước, từ ngày 26/10 đến ngày 30/10/2026, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Tây Ninh phối hợp cùng Liên danh Nhà thầu Công ty Cổ Phần Kỹ thuật Điện Toán Bách Khoa - Công ty Cổ Phần Công nghệ Giải pháp Thi Thiên đã đồng loạt tổ chức chuỗi hội nghị tập huấn, hướng dẫn khai thác Hệ sinh thái AI tự chủ cho 5 cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.

Theo kế hoạch, 5 đơn vị được lựa chọn làm điểm tập huấn gồm: Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tài chính, UBND phường Long An và UBND phường Ninh Thạnh. Việc lựa chọn các đơn vị mang tính đại diện từ cơ quan tham mưu tổng hợp, sở chuyên ngành quản lý tài chính đến chính quyền cấp xã/phường nhằm bảo đảm tính bao quát và sẵn sàng cho việc thực hiện đúng tiến độ triển khai dự án trên địa bàn tỉnh.

Phát biểu khai mạc chuỗi hội nghị tập huấn, bà Tăng Thị Ngọc Em – Trưởng phòng Chuyển đổi số (Sở KH&CN) nhấn mạnh: Công nghệ chỉ phát huy tối đa giá trị khi được vận hành trực tiếp bởi chính đội ngũ chuyên môn hàng ngày. Do đó, việc tập trung thực hành, thao tác ngay tại chỗ là yêu cầu then chốt để các cán bộ thuần thục quy trình Agentic Workflow, nhanh chóng biến công cụ thành trợ thủ đắc lực trong công việc. Không dừng lại ở việc số hóa đơn thuần, việc làm chủ các tác nhân AI cũng sẽ tạo bước đột phá trong khâu rà soát văn bản, phân tích và xử lý dữ liệu phức tạp, từ đó vừa giảm tải đáng kể áp lực hồ sơ giấy tờ, vừa nâng cao chất lượng và tốc độ của công tác tham mưu, điều hành.

Lan tỏa ứng dụng từ cơ quan quản lý đến chính quyền cơ sở

Tại các buổi tập huấn, chương trình đào tạo tập trung vào phương thức “cầm tay chỉ việc”, yêu cầu cán bộ, công chức mang theo thiết bị cá nhân để thực hành trực tiếp trên hệ thống và làm quen với quy trình Agentic Workflow phục vụ đúng chuyên môn nghiệp vụ.

PGS.TS Nguyễn Thanh Hiên – Tập huấn vận hành hệ sinh thái AI tự chủ tại Sở KH&CN tỉnh Tây Ninh

  • Mở đầu cho chuỗi tập huấn tại Sở Khoa học và Công nghệ (Chiều 26/10): PGS.TS Nguyễn Thanh Hiên cùng các cán bộ kỹ thuật đã trực tiếp hướng dẫn kiến trúc vận hành và phương thức tương tác với các tác nhân AI. Tại đây, các cán bộ được hướng dẫn ứng dụng công nghệ để số hóa văn bản, tra cứu chính sách và rà soát tài liệu khoa học công nghệ, tạo chuẩn mực vận hành an toàn trước khi lan tỏa đến các đơn vị khác.

Quang cảnh tập huấn tại Văn phòng UBND tỉnh Tây Ninh

  • Thúc đẩy công tác tham mưu tại Văn phòng UBND tỉnh (Sáng 28/10): Hội nghị tập trung hướng dẫn cán bộ khai thác chuyên sâu các tác nhân AI vào các tác nghiệp đặc thù của cơ quan hành chính đầu não:

Hỗ trợ xử lý văn bản và hồ sơ công việc: Tự động hóa khâu phân loại, tóm tắt nội dung tờ trình, đề án từ các sở, ngành và địa phương chuyển đến; hỗ trợ rà soát thể thức, đối chiếu căn cứ pháp lý và phát hiện nhanh các quy trình trong dự thảo văn bản chỉ đạo điều hành.

Tối ưu lịch trình và theo dõi nhiệm vụ: Khai thác trợ lý số trong việc theo dõi đôn đốc tiến độ thực hiện các ý kiến chỉ đạo, kết luận của UBND tỉnh, giảm thiểu tối đa tình trạng trễ hạn hồ sơ hoặc bỏ sót việc.

Quang cảnh tập huấn tại Sở Tài chính tỉnh Tây Ninh

  • Chuẩn hóa nghiệp vụ tại Sở Tài chính (Chiều 28/10): Toàn thể chuyên viên tham dự đã trực tiếp thao tác quy trình Agentic Workflow đặc thù cho ngành tài chính. Các tác nhân AI được vận dụng vào khâu tổng hợp, rà soát số liệu và kiểm tra văn bản chuyên ngành, rút ngắn thời gian thẩm định và đảm bảo độ an toàn, bảo mật dữ liệu công vụ.

Quang cảnh tập huấn tại phường Long An

  • Đưa công nghệ tiếp cận cấp cơ sở tại UBND phường Long An (Sáng 29/10) và UBND phường Ninh Thạnh (Sáng 30/10): Tại phường Long An, bà Tăng Thị Ngọc Em tiếp tục tham dự và nhấn mạnh vai trò của trợ lý AI đối với cán bộ tuyến đầu trực tiếp phục vụ nhân dân. Tiếp đó, tại phường Ninh Thạnh, ông Mai Lâm Định – Phó Chủ tịch UBND phường cũng đã dự và phát biểu khai mạc, yêu cầu công chức địa phương nghiêm túc tiếp thu, ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian thụ lý hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ công dân.

Quang cảnh tập huấn tại phường Ninh Thạnh

Tạo chuyển biến thực chất trong thực thi công vụ

Khác với các chương trình đào tạo lý thuyết thông thường, chuỗi tập huấn lần này ghi nhận tinh thần chủ động cao của toàn thể cán bộ, công chức tại các đơn vị. Việc trực tiếp thao tác trên hệ thống giúp đội ngũ chuyên môn nắm vững kỹ năng ra câu lệnh (prompt), vận hành quy trình tự động và kiểm soát chất lượng đầu ra của các tác nhân AI một cách thiết thực, hiệu quả. 

Thành công từ chuỗi tập huấn tại 5 đơn vị vừa qua, là cơ sở thực tiễn vững chắc để Ban quản lý dự án cùng Liên danh nhà thầu tiếp tục hiệu chỉnh, tối ưu các kịch bản công vụ. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình thực hiện dự án, từng bước đưa trí tuệ nhân tạo trở thành công cụ hỗ trợ thường nhật, góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ hiện đại, minh bạch và hiệu quả trên địa bàn tỉnh Tây Ninh.