Sáng ngày 28/08/2025, tại phòng họp Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Tây Ninh Đoàn công tác của Trung tâm Kỹ thuật Điện toán - Trường Đại học Bách khoa - Đại học Quốc gia TP. HCM do PGS. TS Thoại Nam - Giám đốc Trung tâm Kỹ thuật Điện toán, Viện trưởng Viện Khoa học và Công nghệ Tiên tiến liên ngành, làm Trưởng đoàn đã có buổi làm việc và ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) tỉnh Tây Ninh, mở ra chương mới trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác phát triển ngành Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh nhà.

(Quang cảnh cuộc họp)

Nội dung cốt lõi của buổi làm việc và ký kết hợp tác với Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh là báo cáo kết quả thực hiện POC giải pháp “Phần mềm phân tích dữ liệu truyền thông tích hợp AI”. Qua đó, tiếp tục tập trung vào việc “Xây dựng giải pháp kho dữ liệu chuyên ngành tích hợp trợ lý AI” để hỗ trợ công việc cho các cấp lãnh đạo quản lý tại Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh. Đây không chỉ là một dự án công nghệ đơn thuần mà còn là tầm nhìn chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, nâng cao chất lượng quản lý và tạo ra những đột phá trong kỷ nguyên mới.

Báo cáo kết quả thực hiện POC giải pháp “Phần mềm phân tích dữ liệu truyền thông tích hợp AI”

Trước khi đi đến nội dung ký kết hợp tác, Trung tâm Kỹ thuật Điện toán đã triển khai POC “Phần mềm phân tích dữ liệu truyền thông tích hợp AI” cho Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh kể từ ngày 04/04/2025, để đánh giá tính khả thi và hiệu quả của giải pháp. Qua kết quả báo cáo sử dụng giải pháp của bộ phận chuyên môn Sở VHTT&DL, phần mềm POC đã vượt ngoài mong đợi, trở thành nền tảng vững chắc cho việc triển khai các nội dung hợp tác tiếp theo với quy mô lớn.

Mục tiêu và kết quả cụ thể của POC:

Thu thập và phân tích dữ liệu: Tự động thu thập dữ liệu từ các nền tảng truyền thông, mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok, các trang báo chí, diễn đàn) liên quan đến các chủ đề, thông tin chuyên ngành cần thu thập. Đồng thời đánh giá mức độ quan tâm của công chúng đối với các sự kiện, địa điểm du lịch, và các chiến dịch quảng bá trên không gian mạng xã hội. Từ đó sử dụng AI phân tích mức độ truyền thông phản ảnh tâm lý và cảm xúc (tích cực, tiêu cực, trung lập) của du khách và cộng đồng đối với các hoạt động của ngành nhằm giúp cho cán bộ, lãnh đạo quản lý kịp thời ra quyết định.

Hiệu quả về thời gian và độ chính xác: Hệ thống AI tự động phân tích và xử lý hàng chục nghìn lượt tương tác và bình luận trong vòng vài phút, trong khi công việc tương tự nếu thực hiện thủ công sẽ mất nhiều ngày. Độ chính xác của việc phân loại đạt trên 90%.

Phát hiện xu hướng: POC đã giúp Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh nhận diện được các địa điểm du lịch mới nổi, các món ăn đặc sản được yêu thích trên mạng xã hội, và cả những vấn đề tiềm ẩn cần xử lý (ví dụ: các ý kiến phàn nàn về dịch vụ).

Hỗ trợ ra quyết định: Dữ liệu phân tích đã cung cấp bức tranh toàn cảnh và khách quan, giúp lãnh đạo có cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu quả các chiến dịch truyền thông và định hướng lại các hoạt động quảng bá cho phù hợp.

(Cán bộ Trung tâm Kỹ thuật Điện toán báo cáo xây dựng giải pháp kho dữ liệu chuyên ngành tích hợp trợ lý AI cho Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh)

Từ thành công của POC đến tầm nhìn chiến lược toàn diện

Thành công của POC đã củng cố niềm tin để hai bên tiến tới mục tiêu lớn hơn đó là: Tiếp tục “Xây dựng giải pháp kho dữ liệu chuyên ngành tích hợp trợ lý AI” phục vụ nhu cầu công tác cho các bộ phận phụ trách chuyên môn của Sở. Giải pháp này không chỉ dừng lại ở việc phân tích dữ liệu truyền thông mà còn có khả năng:

- Tổng hợp và phân tích dữ liệu đa chiều

- Hỗ trợ ra quyết định thông minh

- Dự báo và đề xuất chiến lược

- Tự động hóa quy trình làm việc.

(Ông Nguyễn Thành Thanh - Phó Giám đốc Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh phát biểu kết luận tại cuộc họp)

Phát biểu kết luận của Ban Giám đốc Sở VHTT&DL tỉnh Tây Ninh:

“Chúng tôi rất ấn tượng với kết quả mà giải pháp POC mang lại. Phần mềm đã chứng minh được khả năng giải quyết các bài toán thực tiễn của chúng tôi, từ việc đánh giá hiệu quả truyền thông đến việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của cộng đồng. Đây chính là tiền đề để chúng tôi tin tưởng và quyết định hợp tác toàn diện với Trung tâm Kỹ thuật Điện toán nhằm xây dựng một nền tảng dữ liệu lớn hơn, tích hợp trợ lý AI để hỗ trợ toàn bộ hoạt động quản lý của ngành trong thời gian tới. Với bề dày kinh nghiệm trong công tác nghiên cứu và ứng dụng thành công các sản phẩm công nghệ vào thực tiễn, chúng tôi tin rằng đội ngũ chuyên gia của Trung tâm Kỹ thuật Điện toán sẽ là đối tác đắc lực, giúp công tác chuyển đổi số của ngành Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Tây Ninh đạt được nhiều kết quả vượt trội."

Buổi ký kết giữa Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Tây Ninh và Trung tâm Kỹ thuật Điện toán - Trường Đại học Bách khoa - Đại học Quốc gia TP.HCM được kỳ vọng sẽ mở ra nhiều cơ hội hợp tác cụ thể, rõ nét. Đẩy mạnh việc ứng dụng và phát triển các giải pháp công nghệ thiết thực, đáp ứng hiệu quả các yêu cầu và nhiệm vụ khoa học công nghệ trong tình hình mới. Đặc biệt, sự hợp tác này được xem là một đòn bẩy quan trọng, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số toàn diện của ngành VHTT&DL tỉnh Tây Ninh, nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý, mang lại những giá trị mới cho cộng đồng.