Quang cảnh lớp đào tạo tại Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO)

Chiều ngày 29/12/2025, tại trụ sở Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO), Liên danh Trung tâm Kỹ thuật Điện toán – Công ty Cổ phần Công nghệ Giải pháp Thi Thiên (CCE-TTS) đã phối hợp cùng Ban Quản lý dự án 1 và Phòng CNTT - Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) tổ chức lớp tập huấn cho Lãnh đạo và chuyên viên các phòng ban từ ngày 26 và ngày 29 - 30/12/2025. Đây là bước tiếp nối quan trọng trong chương trình đào tạo, nhằm làm chủ hệ thống phần mềm khai thác dữ liệu AI trước khi đưa vào vận hành thực tế.

TS. Dương Ngọc Hiếu - PGĐ Trung tâm Kỹ thuật Điện Toán, ĐHBK - ĐHQG HCM phát biểu khai mạc lớp tập huấn

Mở đầu buổi làm việc, TS. Dương Ngọc Hiếu - PGĐ Trung tâm Kỹ thuật Điện Toán, Trường Đại học Bách Khoa - ĐHQG HCM đã phát biểu giới thiệu tổng quan về định hướng chiến lược của dự án. Ông nhấn mạnh hiện trạng dữ liệu tại SAWACO vẫn còn phân tán và rời rạc. Dự án "Xây dựng kho dữ liệu và khai thác dữ liệu AI" được triển khai nhằm thiết lập một hệ thống kho dữ liệu tập trung, giúp tích hợp toàn diện các tài nguyên số từ các Phòng/ban, hệ thống CSKH, Billing, ArcGIS đến các định dạng dữ liệu phi cấu trúc như văn bản, video, âm thanh. Thông qua kho dữ liệu dùng chung này, các đơn vị có thể khai thác sức mạnh của công nghệ thông qua các Trợ lý AI chuyên ngành, hệ thống BI Reports và công cụ Phân tích truyền thông trên không gian mạng để tối ưu hóa công tác quản lý và chăm sóc khách hàng.

KS. Nguyễn Tường Quý - Giới thiệu hướng dẫn sử dụng kho dữ liệu và khai thác dữ liệu

Buổi đào tạo tập trung vào các nội dung thực tiễn:

  • Khai thác Kho dữ liệu: Hướng dẫn tìm kiếm, sắp xếp, chia sẻ dữ liệu và quản lý danh mục dữ liệu tập trung.
  • Báo cáo - phân tích: Cách xem chi tiết các báo cáo và sử dụng bộ lọc dữ liệu thông minh theo đơn vị.
  • Tương tác với Trợ lý AI: Hướng dẫn huấn luyện trợ lý AI, hỏi đáp trực tiếp với Trợ lý AI chuyên ngành để tra cứu thông tin nhanh chóng

Việc nắm vững các công cụ này sẽ giúp lãnh đạo và chuyên viên các phòng ban nâng cao năng lực phân tích, chuẩn bị sẵn sàng cho việc vận hành chính thức hệ thống trong thời gian tới.